淘宝买的东西一直不发货怎么办怎么退款

淘宝作为中国最大的在线购物平台，为消费者提供了方便快捷的购物体验。但是，在购物过程中，我们有时会遇到一些问题，比如买的东西一直不发货。那么，该怎么办呢？下面就来介绍一下如何退款。

首先，我们需要联系卖家了解情况。可以通过淘宝的在线客服或者留言功能联系卖家，询问商品的发货情况。如果卖家没有回复，可以在淘宝的投诉与建议页面提交投诉，淘宝会介入该订单的处理。

如果卖家回复称已经发货，但是我们仍未收到商品，可以通过淘宝的物流查询功能查询快递信息，或者联系快递公司了解物流情况。如果快递信息显示已经签收，但是我们并未签收或者收到商品，可以向快递公司提出投诉，要求查找物品或者赔偿。

如果卖家无法提供发货证明，或者物品在规定时间内仍未发货，可以向淘宝申请退款。在淘宝首页点击“我的淘宝”进入“已买到的宝贝”页面，选择要退款的订单，点击“申请退款”按钮，并填写退款申请理由。在卖家同意退款后，可以在淘宝上进行退款操作。

在退款过程中，我们需要注意以下几点。首先，如果是因为卖家的原因导致商品未能按时发货，我们可以申请全额退款。但是如果是由于我们自己的原因，比如填写的地址或者联系方式错误等，我们需要承担一定的责任，卖家可能会收取一定的违约金。

其次，如果我们收到的商品与卖家描述的不符，或者存在质量问题，可以通过淘宝的售后服务进行退款或者换货。如果卖家拒绝退款或者换货，可以向淘宝投诉，淘宝会根据实际情况介入处理。

总之，在购物过程中遇到问题不要慌张，我们可以通过淘宝提供的投诉和退款等服务得到及时的解决。希望大家购物愉快！